求助，在jp官网买球杆没有给我认证卡，还拒绝承认没给我！
去年买球杆，6月份到的，一切都非常好，但是当时打开快递后发现没有黄色的认证卡，但是有发票，所以没在意，现在想办理jp的证书，给jp发了邮件，说没有给我黄色的认证卡，jp不承认说在我的订单里，我有购买的邮件记录，大家能不能帮忙，帮帮我啊！！！！！！！！！！！
上面是电子邮件记录
我写的：Hello, I purchased a pool cue, to obtain a certificate, I have the invoice, would like to ask you how to obtain a certificate, the following is the purchase invoice, thank you
jp家回复：We do not supply certificate for a cue bought directly from, as all your details are on your order form
我该什么办！？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
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发表于 2014-5-16 10:20:08
发表于 2014-5-16 12:51:35
