<p><font face="Verdana"> 今天我们收到一位天津球友维修球杆,在收件的时候,我们发现包装是断开的,于是我们马上把球杆拆封,</font><font face="Verdana">很不幸地发现球杆已经断裂开了。当然,我们的同事马上致电速递公司投诉,同时也致电通知客户</font><font face="Verdana">询问</font><font face="Verdana">球杆寄出时的状况,是否有买保险,并将这次事情告知客户,最终得知客户并没有买保险,这意味着连最基本的赔偿都没有了。</font></p>
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<p><font face="Verdana"> 这事经过我们的追问,暂时快递公司的回复是只能是这名客户跟他当地的快递公司解决,看看是那方面出问题。</font></p>
<p><font face="Verdana">(这个事情我们会尽量帮这名客户继续跟进)</font></p><font face="Verdana">
<p><br/> 发生这次不幸的事情,说白了,也不是第一次,以前也曾出现过类次事件,所以在这里,我们郑重向各位球友和地区代理说明,以后球杆要寄过来维修的,请在寄件单上购买保险,保价的金额就自行定义,一般是球杆的原价。因为不买保险的话如在运输过程中出现任何损坏是没法赔偿的。包装时也希望你们可以连杆盒也一起寄出,用泡泡纸或泡沫作为填充物,一定不能用报纸.</p>
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<p><font face="Verdana"> 另外,请以后寄过来维修的球杆用另一张纸写明球杆出现的问题,你的电话、姓名、收件地址、证书或证书号(这几项非常重要)因为好多时候你在快递单上所填的资料来到我们这里时已经是模糊不清,完全没办法知道是谁,待球杆维修完成后也没法第一时间寄出,只能靠你们打电话到我们公司追问情况,也间接对我们工作上造成不便,特此说明。</font></p>
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<p><font face="Verdana"> 以上几点,希望以后球友和代理能积极配合,谢谢大家支持.</font></p>
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[注意]关于球杆维修的重要公告,请各位球友和代理引以为鉴
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[注意]关于球杆维修的重要公告,请各位球友和代理引以为鉴
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[注意]关于球杆维修的重要公告,请各位球友和代理引以为鉴
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